隐私与数据保护

你的关注列表、推送设置和浏览记录,怎么被处理

在加加体育,关注球队决定首页卡片的先后顺序,推送消息提醒你半场比分与补时状态,字号偏好让大屏看球中文版在自家电视上更舒服。这份说明把这些信息分别是什么、拿去做什么、保存多久,用日常中文讲清楚,也告诉你在哪里改、多久能改好。

  • 关注列表可随时调整
  • 推送关闭即时生效
  • 数据请求 3 个工作日内响应
半透明玻璃层与流动数据线条构成的深色抽象图形
夜场数据板的底层由多层结构与数据流组成,用户信息同样被分层管理。

我们收集哪些信息

四类与观赛体验直接相关的信息,其余一概不碰。

账号注册与登录信息
手机号或邮箱、昵称与密码摘要。用于识别你的身份,让你在不同设备上看到同一份关注列表和订阅设置。加加体育不会读取你通讯录、相册或通话记录中的任何内容。
关注你关注的球队与联赛
你在个人中心保存的球队列表,最多 20 支,以及你常看的联赛。这份列表直接影响首页半场比分卡片的排序,也会决定赛事日历订阅推给你哪些比赛。
推送订阅与提醒设置
你是否接收开赛提醒、半场结果与补时状态这三类通知,以及接收的时间段。关闭某一类后,对应的站内信与推送都会停止发送,不会转入其他渠道。
访问基础访问日志
访问时间、页面路径、设备类型与网络归属省份。用于排查打开缓慢、数据不刷新这类问题,也帮助判断哪些联赛的入口需要往前放。日志不用于还原个人观赛轨迹。

信息如何被使用

每一项处理都对应你看得见的一个功能。

决定首页卡片顺序

你关注的球队和常看联赛排在前面,开场哨响后第一时间就能看到本轮对阵与半场比分。没有关注的比赛仍然可以手动翻到,只是不会自动顶上来。

发出你订阅的赛事提醒

开赛前两小时的首发与伤停名单、中场结束后的比分结果、比赛末段的补时变化,这三类消息只在你的设置范围内发送。关掉某项,它就不再出现。

调整栏目与内容方向

统计哪些页面的入口被频繁点击、哪些联赛的专题少有人展开,据此把常用入口前置、把冷门栏目折叠。这类分析以汇总方式进行,不落到单个账号。

维持服务稳定运行

通过访问日志发现加载异常、接口超时与异常请求,保障半场比分同步、传球成功率图表和大屏看球中文版在比赛日高峰时段正常打开。

以上用途之外,加加体育不会把你的信息用于广告买卖、电话推销或与合作无关的第三方营销。

数据共享与保存期限

只在完成服务所必需的范围内交给合作方。

加加体育为维持站点运转,会与承担服务器托管、短信与邮件送达、数据统计的技术服务方共享必要信息。这些服务方只能按照约定用途处理数据,不得另作他用。除此之外,不会向任何机构出售或交换你的个人信息。

信息类型 保存时长
账号注册信息 账号存续期间保留,注销后 30 日内清理
关注球队与订阅设置 随账号保存,可随时自行修改或清空
推送发送记录 保留 6 个月,用于排查漏发与重复发送
基础访问日志 保留 12 个月,到期自动归档清除
浏览器本地偏好 保存在你的设备上,清除浏览器数据即消失

你可以怎么管理自己的数据

大部分调整自己就能完成,需要协助时我们来接。

修改关注列表

在个人中心的关注管理中增删球队,最多保存 20 支。保存后首页卡片排序会立即更新,下一次推送也按新列表发送。

生效时间:即时

关闭或调整推送

在账号设置的提醒一栏,逐项关闭开赛提醒、半场结果与补时状态,也可以只保留其中一类。关闭后不再收到对应消息,重新打开即可恢复。

生效时间:即时

申请导出个人数据

通过页尾的客服邮箱提交申请,说明要导出的内容范围。我们会整理账号信息、关注列表与订阅设置的副本,以可读格式发送到你注册时使用的邮箱。

处理时间:3 至 5 个工作日

申请删除账号与数据

同样通过客服邮箱或服务电话提出。核对身份后,账号连同关注列表、订阅设置一并关闭并进入清理流程,访问日志中的关联标识同步解除。

处理时间:7 至 15 个工作日

如果你不确定某项设置在哪里改,可以先到问答中心查看账号与推送相关的常见问题;使用条款里有赛事数据引用与内容使用的说明。

联系方式

与个人信息相关的问题,走这两条渠道最直接。

客服邮箱

kefu@sprint-jiajia.com.cn

适合提交数据导出、账号删除以及设置疑问,写清注册邮箱和需求即可。

服务电话

400-1363-5854

工作日 9:00-18:00 有人接听,接通后可当场确认身份核对与处理进度。

如需洽谈媒体栏目、场馆数据对接或赛季专题联名,请移步商务合作;各功能入口的分布可回到首页查看。

感谢你把观赛习惯交给加加体育,我们会把它当成一件需要认真对待的事。